zantheriqomelostiva - Presupuesto Familiar y Educación Financiera

1. Información General

zantheriqomelostiva, con domicilio en C. de Concejo de Teverga, 13, 28053 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política se aplica a todos los servicios relacionados con la gestión de presupuestos domésticos que ofrecemos a través de nuestro sitio web zantheriqomelostiva.pro y nuestras aplicaciones móviles.

Datos de Contacto del Responsable

Denominación social: zantheriqomelostiva
Dirección: C. de Concejo de Teverga, 13, 28053 Madrid, España
Teléfono: +34913887419
Email de contacto: info@zantheriqomelostiva.pro
Email para temas de privacidad: privacidad@zantheriqomelostiva.pro

2. Datos que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de gestión financiera personal, recopilamos diferentes tipos de información personal. Toda recopilación se realiza con tu consentimiento explícito o bajo otra base legal válida.

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando sea necesaria para la prestación del servicio.

Información Financiera

Datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto, objetivos de ahorro y patrones de gasto que nos proporcionas voluntariamente para personalizar nuestros servicios.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos de uso de nuestra plataforma.

Información de Comunicación

Registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo emails, chats de soporte y cualquier feedback que nos proporciones sobre nuestros servicios.

Métodos de Recopilación

Los datos se obtienen principalmente cuando tú nos los proporcionas al registrarte en nuestros servicios, crear tu perfil financiero, contactar con soporte técnico o participar en encuestas de satisfacción. También recopilamos información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando utilizas nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los fines específicos que detallamos a continuación, siempre bajo una base legal válida:

Prestación de Servicios Principales

Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestras herramientas de presupuesto
Personalizar recomendaciones financieras basadas en tus patrones de gasto
Generar informes y análisis de tu situación financiera personal
Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones de servicio

Mejora y Desarrollo

Analizar el uso de nuestros servicios para identificar mejoras y nuevas funcionalidades
Realizar estudios estadísticos agregados que no permiten tu identificación personal
Desarrollar nuevas herramientas financieras basadas en las necesidades detectadas

Comunicación y Soporte

Responder a tus consultas y proporcionar asistencia técnica
Enviarte información sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios
Comunicarte cambios en nuestras políticas o términos de uso

4. Base Legal para el Tratamiento

Todos nuestros tratamientos de datos se basan en una de las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de Contrato

El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios que tienes con nosotros, incluyendo la gestión de tu cuenta y la prestación de nuestras herramientas de presupuesto.

Consentimiento

Para ciertos tratamientos específicos, como el envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

Interés Legítimo

Para actividades como la mejora de nuestros servicios, análisis de seguridad y prevención de fraude, basándonos en nuestro interés legítimo mientras respetamos tus derechos fundamentales.

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables, como la conservación de registros contables o la cooperación con autoridades competentes.

5. Compartición de Datos

zantheriqomelostiva no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, excepto en las circunstancias específicas que detallamos a continuación:

Proveedores de Servicios

Colaboramos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como empresas de hosting, procesamiento de pagos y servicios de email. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les encomendamos.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales, tus datos podrían transferirse como parte de la transacción, siempre garantizando que el nuevo responsable mantenga el mismo nivel de protección.

Consentimiento Específico

En cualquier otra circunstancia, solo compartiremos tus datos con tu consentimiento explícito y específico para esa finalidad particular.

6. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercitarlos:

1

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia completa de tus datos en formato electrónico.

2

Derecho de Rectificación

Si encuentras que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos de inmediato.

3

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

4

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.

5

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

6

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de privacidad@zantheriqomelostiva.pro o enviar una carta a nuestra dirección postal. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede física.

7. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos personales es una prioridad fundamental para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas Técnicas de Seguridad

Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares AES-256
Sistemas de firewall avanzados y detección de intrusiones en tiempo real
Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario
Copias de seguridad regulares y automatizadas con pruebas de recuperación periódicas
Monitoreo continuo de nuestra infraestructura para detectar vulnerabilidades

Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado que lo necesite para sus funciones
Formación regular sobre protección de datos para todos nuestros empleados
Políticas internas estrictas sobre manejo y conservación de información personal
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Plan de respuesta a incidentes de seguridad con procedimientos claramente definidos

Notificación de Brechas de Seguridad

En el improbable caso de que ocurra una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas según exige la normativa, explicando qué información pudo haber sido afectada y qué medidas hemos tomado para remediar la situación.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Conservación Específicos

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Datos de cuenta cerrada: Hasta 3 años después del cierre de la cuenta para posibles reclamaciones
Datos de soporte técnico: 2 años desde la última comunicación para seguimiento de incidencias
Datos de facturación: 6 años según la normativa contable española
Logs de acceso y seguridad: 12 meses para análisis de seguridad y prevención de fraude

Eliminación Automática

Hemos implementado sistemas automatizados que eliminan los datos personales cuando se cumplen los períodos de conservación establecidos. Antes de la eliminación definitiva, realizamos una evaluación para determinar si existe alguna obligación legal que requiera una conservación más prolongada.

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la sobrescritura múltiple de datos en medios magnéticos y la destrucción física de dispositivos cuando es necesario.

9. Transferencias Internacionales

Como regla general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos las salvaguardias adecuadas exigidas por el RGPD:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección reconocido
Códigos de conducta y mecanismos de certificación cuando están disponibles

Proveedores Principales

Nuestros principales proveedores fuera del EEE incluyen servicios de computación en la nube y análisis de datos ubicados en Estados Unidos, todos los cuales cumplen con marcos de transferencia aprobados como el EU-US Data Privacy Framework.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web, o configurando tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Las cookies se eliminan automáticamente según los períodos establecidos para cada tipo, que van desde el cierre de sesión hasta un máximo de 24 meses para cookies analíticas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si tienes menos de 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales antes de utilizar nuestros servicios. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar los datos personales de sus hijos menores de edad.